讯（记者 唐国利） “医院死人不是错，可让我住到刚死了人的病床上，医院你就有错！”一名83岁的老太在10月28日住进重庆医科大学附属永川医院神经内科后，听闻自己所住的病床前几天刚死过人，于是大闹住院部，并要求医院对其进行精神赔偿。昨日，这家医院接待办负责沟通处理此事的护师姜会兰称，后来通过不断的沟通，这个83岁的老太终于被说服，继续住在这张床上直到治愈出院。
病床刚死过人 老太太不干了
姜会兰介绍，10月29日，一名老太太情绪激动地跑到接待办找人理论。医院接待办是专门负责医患沟通的部门。
据了解，老人因为患了带状疱疹，也就是俗称的“蛇缠腰”，10月28日到该院住院部进行治疗。10月30日，老太突然听同病房的病友说，自己所住的那张床前几天刚死了人，自己年纪这么大了，虽然病不是很严重，但住上这张床，非常不吉利。老人在家时便非常忌讳谈死字，不管是周围死了人也好，还是出门碰到出殡的事也好，她都要紧张。
要求赔偿住院费和精神损失费
在家属的陪同下，老太太到医生那里吵了一通，责怪医生为什么不给她说一下。老人当时认为，医生不敢说，就是想多收点病人，多挣点钱。住院部的护士给老人解释了一番，老人仍然不解气，直接找到了接待办，并要求医院赔偿住院费和精神损失费等费用。对于精神损失费的金额，老人没说出具体的金额，但其情绪非常激动，一再要求先换床，不换床就出院，有病也不治了。
院方：人死了就换 哪来那么多床？
在了解了情况后，姜会兰禁不住有些好气，如果一旦死了人的病床就不再投入使用，那不但是对资源的浪费，也是绝对不合理的。姜会兰说，病人如果在自己所住的病床上死亡，医院会对病床进行消毒处理，和普通病床都是一样的。经过一番解释和说服，老太终于回到病房，继续住院治疗。
这些现象容易导致医患矛盾，你遇到过吗？
1.输液室，大家都在排队等待护士前来处置，突然护士提前对后来的病人进行处理。
病人：肯定是有关系的人，要不然护士哪会这么热心、这么勤快？
院方：病症有轻有重，医生处置原则肯定是先处置病症重的患者。
2.浑身都疼，不知道是何毛病，医生看了看说，你回家去休息几天就好了。
病人：连药都不给开，太不负责了。
院方：给你开药了你说医生乱开药，不开药你又说医生不负责。
3.出了场车祸，伤员需进行手术，先抽血化验，其中包括hiv（艾滋病）和梅毒等项目。
病人：又在乱检查坑我们的钱，难道出个车祸，就把我撞成了性病？
院方：手术过程中什么意外都有可能发生，先查清情况，以免日后病人认为输血过程中会造成感染新的病。
